Excluir sua conta

No app (na hora)

Abra Conta → “Configurações”.
Na seção “CONTA”, toque em “Excluir conta”.
Digite a palavra que o app pede para confirmar.
Toque em “Excluir conta permanentemente”.

Sua conta e todos os dados nela são excluídos na hora. Isso não pode ser desfeito.

Sem o app (por e-mail)

Escreva do endereço de e-mail da sua conta para support@berryl.app com o assunto “Excluir conta”. Excluímos sua conta em até 30 dias e confirmamos por e-mail. Se você escrever de outro endereço, pediremos uma confirmação por segurança.

O que é excluído e o que fica

Tudo o que você guardou no berryl é excluído: rotina e registros de tomada, refeições, medidas corporais, hábitos, jejum, treino, dispositivos conectados e seus valores, fotos de rótulos, configurações e consentimentos. Se você está conectado a um consultório, a conexão termina e o chat com o consultório é excluído.

O que um consultório criou sobre você, como a ficha de cliente ou as faturas, é responsabilidade do consultório e fica lá. As compras na loja (data, produto, preço) são guardadas pelos prazos legais, com um número de identificação que não pertence mais a nenhuma conta. Mais informações no aviso de privacidade.

Cancele o Premium antes

Excluir a conta não cancela uma assinatura Premium ativa. Cancele antes no Google Play ou na App Store (iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas).

Contas de consultórios

As contas de consultórios e da sua equipe não podem ser excluídas no app, porque as fichas de clientes e as faturas dependem delas. Escreva para support@berryl.app.