Eliminare l’account
Come eliminare il tuo account berryl e tutti i dati che contiene: subito nell’app oppure, senza app, via e-mail.
Nell’app (subito)
- Apri Account → «Impostazioni».
- Nella sezione «ACCOUNT», tocca «Elimina account».
- Per confermare, scrivi la parola ELIMINA.
- Tocca «Elimina account definitivamente».
Il tuo account e tutti i suoi dati vengono eliminati subito. L’operazione è irreversibile.
Senza app (via e-mail)
Scrivi dall’indirizzo e-mail del tuo account a support@berryl.app con oggetto «Elimina account». Eliminiamo il tuo account entro 30 giorni e te lo confermiamo via e-mail. Se scrivi da un altro indirizzo, prima ti chiederemo una conferma.
Cosa viene eliminato e cosa resta
Viene eliminato tutto ciò che hai salvato in berryl: routine e assunzioni, pasti, valori corporei, abitudini, digiuno, allenamento, dispositivi collegati e i loro valori, foto delle etichette, impostazioni e consensi. Se sei collegato a uno studio, il collegamento termina e la chat con lo studio viene eliminata.
Ciò che uno studio ha creato su di te, come la sua scheda cliente o le sue fatture, è responsabilità dello studio e resta lì. Gli acquisti negli store (data, prodotto, prezzo) vengono conservati per i periodi previsti dalla legge, con un numero identificativo che non appartiene più a nessun account. Maggiori informazioni nell’informativa sulla privacy.
Disdici prima l’abbonamento Premium
Eliminare l’account non disdice un abbonamento Premium attivo. Disdicilo prima su Google Play o sull’App Store (iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti).
Account degli studi
Gli account degli studi e del loro personale non si possono eliminare nell’app, perché da essi dipendono schede clienti e fatture. Per farlo, scrivici a support@berryl.app.
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