Supprimer ton compte
Comment supprimer ton compte berryl et toutes les données qu’il contient : immédiatement dans l’app ou, sans l’app, par e-mail.
Dans l’app (immédiatement)
- Ouvre Compte → « Réglages ».
- Dans la section « COMPTE », touche « Supprimer le compte ».
- Pour confirmer, saisis le mot SUPPRIMER.
- Touche « Supprimer définitivement le compte ».
Ton compte et toutes ses données sont supprimés aussitôt. C’est irréversible.
Sans l’app (par e-mail)
Écris depuis l’adresse e-mail de ton compte à support@berryl.app avec l’objet « Supprimer le compte ». Nous supprimons ton compte sous 30 jours et te le confirmons par e-mail. Si tu écris depuis une autre adresse, nous te demanderons d’abord une confirmation.
Ce qui est supprimé et ce qui reste
Tout ce que tu as enregistré dans berryl est supprimé : routine et prises, repas, mesures corporelles, habitudes, jeûne, entraînement, appareils connectés et leurs valeurs, photos d’étiquettes, réglages et consentements. Si tu es relié à un cabinet, le lien prend fin et la discussion avec le cabinet est supprimée.
Ce qu’un cabinet a lui-même créé à ton sujet, comme son dossier client ou ses factures, relève du cabinet et reste chez lui. Les achats dans les boutiques d’applications (date, produit, prix) sont conservés pendant les durées légales, avec un numéro d’identification qui n’appartient plus à aucun compte. Plus d’informations dans la politique de confidentialité.
Résilie d’abord ton abonnement Premium
Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement Premium en cours. Résilie-le d’abord dans Google Play ou l’App Store (iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements).
Comptes de cabinets
Les comptes des cabinets et de leur personnel ne peuvent pas être supprimés dans l’app, car les dossiers clients et les factures en dépendent. Pour cela, écris-nous à support@berryl.app.
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